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Comment Boohoo a révolutionné le parcours-client et augmenté le taux de conversion de 85% avec Syte, plateforme de découverte de produits

85%

de taux de conversion avec l’outil Camera Search

12%

de croissance pour le panier moyen

135%

d’augmentation du nombre de pages vues par session
Boohoo a pour mission d'être le “conseiller mode” des jeunes acheteuses, en créant des expériences marquantes individualisées, amusantes, durables et accessibles 24 heures sur 24. Fondée en 2006, Boohoo étend rapidement sa portée mondiale et rassemble une communauté en ligne croissante de plus de 10 millions d'abonnés. Les principales clientes de Boohoo sont des jeunes femmes des générations Z et Y. Le chiffre d’affaires annuel de l’entreprise dépasse les 949 millions d’euros.
Découvrez comment la plateforme de découverte de produits de Syte peut transformer votre parcours client.
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Le défi:

Faire découvrir des produits à fort impact sans être intrusif

Boohoo a identifié la nécessité d’améliorer la découverte de produits tout au long du parcours de l’acheteur. La solution idéale ne devait pas imposer une lourde charge de développement ni modifier l’interface utilisateur. Voici quels étaient leurs principaux objectifs:

  • Améliorer le parcours-client et innover dans la découverte de produits
  • Offrir aux acheteurs des recommandations plus pertinentes lors de chaque requête
  • Simplifier la labellisation des produits et améliorer l'expérience utilisateur
  • Économiser des ressources en développement
La solution

Syte, une plateforme révolutionnaire de découverte de produits

Grâce à la puissante plateforme de découverte de produits développée par Syte, Boohoo a instantanément amélioré l’engagement des acheteurs et augmenté leur panier moyen. L’outil Camera Search a presque doublé le taux de conversion de l’enseigne, tandis que Shop Similar a augmenté le nombre de visites de pages et augmenté la valeur moyenne des commandes.

  • Camera Search a augmenté la conversion de 85%, comparé aux acheteurs qui ne l'utilisent pas
  • Les acheteurs qui interagissent via Shop Similar ont un taux de conversion x2
  • La valeur moyenne des commandes a augmenté de 12%
  • Les pages vues par session ont grimpé en flèche de 135%
«Le taux de conversion des visiteurs qui interagissent via Shop Similar sur la page produit est 100% supérieure. Quant à la valeur moyenne des commandes, elle est 12% plus élevée que pour ceux qui n’utilisent pas Shop Similar. Enfin, les pages par session sont plus élevées de 135%»
— Andrew Thomson, Directeur e-commerce, boohoo.com

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